拼多多客服机器人怎么设置春节期间不发货

以下是在拼多多设置春节期间客服机器人不发货的步骤：
1.设置预售：

• 在商家后台找到“商品管理”，进入“商品列表设置”。
• 若店内商品较多，可将商品列表改为每页显示100件商品，然后全选批量设置预售。
• 预售设置成功后，系统会在商品标题上添加“预售”标签，并向消费者显示最晚的发货日期。设置好预售后，仔细检查店内所有商品，防止出现遗漏。

2.店铺装修通知：在店铺装修的过程中，在店铺横幅和商品详情上面提前发布通知，告知购买者最后的发货时间以及春节期间的发货安排，提醒买家及时下单，否则商品可能无法发出。

3.设置机器人回复：

• 进入后台“多多客服”，找到“消息设置”。
• 设置春节期间开场白和离线回复，例如：“亲爱的顾客，我们的店铺将于[开始放假时间]至[结束放假时间]放假。放假期间，请根据商品详情自行下单，最晚发货时间为[假期结束后的发货时间]。感谢您的理解和配合。”

通过以上设置，能在一定程度上让顾客了解春节期间店铺的发货情况，避免因不发货产生误解和纠纷。同时，商家也应关注拼多多平台的相关通知和规定，确保操作符合平台要求。

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