虾皮店铺被扣2分怎么办?扣分的原因是什么?

Viewed 21

虾皮店铺被扣2分后,卖家可以采取以下措施。

一、合理申诉
如果认为虾皮平台对店铺的扣分有误或存在不公正之处,卖家可以通过合理的申诉来争取解决。可以向虾皮平台提交申诉材料,说明具体情况并提供相关的证据。虾皮平台将重新评估店铺的情况,如果确实存在误判,可能会取消扣分。

二、改进问题
虾皮店铺被扣2分可能是由于店铺的某些问题所致。在接到扣分通知后,卖家应该仔细分析扣分的原因,并积极改进相应的问题。

那么虾皮店铺扣分的原因通常有哪些呢?主要与违反规定、服务不佳和不当行为有关。

违反规定方面
例如可能违反了Shopee产品上架规则,像上架禁售产品、侵权产品、重复上架同一产品等。还有可能在广告方面存在违规行为。

服务不佳方面
比如未达到平台要求的服务标准,像发货时效不达标(虾皮有“2+2”发货时效规定,若卖家未能遵守),或者客服语言不当等情况。

不当行为方面
像店铺存在不规范上架商品(如垃圾商品,虾皮要求至少上传9张图片,但仅上传1张并随意描述等情况)等。

为了避免扣分,卖家应该遵守平台规则和政策,提供优质的商品和服务,并与买家保持良好的沟通和合作。

0 Answers