在拼多多申请退款退货,不同的商品状态有不同的申请方式:
未发货:若商品还没发货,客户可以直接申请仅退款。进入订单页面,找到相应订单,点击“申请退款”,选择退款原因,提交申请即可,退款一般会很快到账。
已发货未揽收:此时也能申请仅退款,操作与未发货时类似。在订单页面申请退款,说明退款缘由,等待商家处理。
已发货未签收:既可以申请仅退款,也能申请退货退款。申请仅退款时,需向平台说明合理理由,比如不想要了等。若申请退货退款,需等商品到达后,将商品寄回并填写物流单号。
已签收:同样有仅退款和退货退款两种选择。