我用过一些AI智能客服,这里给大家推荐几款。
微洱科技:主要为淘宝天猫商家提供AI智能客服,对于想提升转化率、解放人工、降低成本的商家很实用。如果您是有淘宝天猫业务的商家,这个是不错的选择。
飞算智能客服:它的优势在于可以人机协作。机器人能完成大部分重复常见工作,人工客服也能得到系统给出的推荐答案,从而快速准确响应用户。而且它可以接入常见的渠道,像公众号、网站、app、小程序等,有人工客服团队且想提高效率的可以考虑。
HelpLook:这款机器人能够无缝接入企业的服务流程,还可以通过学习企业内部知识库中的内容,来提供精准的客户支持。
另外,像智齿科技在线客服系统也很不错。它深度融合了AI技术,实现了自动化应答、智能分配、智能推荐等功能。通过机器学习算法,系统能够自动识别客户问题,提供精准解答,减轻客服人员工作负担。还能根据客户的咨询历史和行为轨迹,智能推荐相关产品或服务,提升客户满意度和转化率。