淘宝客服专享优惠券在哪里设置
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淘宝客服专享优惠券的设置主要有以下两种方法：
- 通过千牛工作台设置客服专属优惠：
- 步骤一：登录千牛工作台，在工作台中找到【接待管理】，然后点击【接待工具】，在其中可以找到“客服专属优惠”选项。若没有创建权限，需申请权限后再进行操作。
- 步骤二：点击【新建】来创建优惠活动。创建时有两种优惠方式可供选择，一种是“固定优惠”，即输入固定金额的专属优惠，例如 10 元，客服在发送时展示的就是此固定金额；另一种是“自定义优惠”，指的是前台创建自定义优惠活动后，金额由客服在接待时点击发送优惠时自由填写，但一个自定义活动只能对一个消费者发送一次该商品的优惠。
- 步骤三：录入活动基本信息，包括活动名称（不超过 10 个字）、活动时间（目前只支持 2 - 60 天）、优惠金额（不支持小数点，小于 5000）等。如果涉及多个档位的优惠，需要创建多个活动来支持。
- 步骤四：添加或批量导入商品。创建活动时，可以操作批量添加或者移出商品，但活动一旦创建成功，指定的商品只能增加，不能删除。需要注意的是，一个活动下面的商品数不能超过 500 限额，单次勾选不能超过 20 个，如果涉及多个商品，建议分批次操作。
- 步骤五：勾选对应的活动商品进行发布。发布成功后，客服在与买家聊天时就可以根据设置选择相应的优惠活动发送给买家。
- 设置店铺优惠券并选择官方渠道推广为“客服号定向优惠券”：
- 步骤一：进入商家中心的优惠券设置后台。登录淘宝卖家账号，在卖家中心左侧菜单栏中找到【营销中心】，点击进入后选择【店铺营销工具】，在其中可以找到优惠券设置入口。
- 步骤二：选择创建“店铺优惠券”（目前不支持商品优惠券）。
- 步骤三：在优惠券的推广渠道中选择“官方渠道推广”，然后找到“客服号定向优惠券”。
- 步骤四：完善优惠券内容，如需再创建一张，点击“增加新面额”。设置好后，该优惠券就可以发放给客户了。在与客户沟通时，客服可以根据情况选择合适的优惠券发送给客户。
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