在亚马逊如何查看物流信息
在亚马逊查看物流信息,步骤并不复杂。如果你是买家:
登录亚马逊账户,进入“我的订单”页面,这里会展示你所有的订单。找到你想查询物流的那笔订单,点击订单详情,里面会有物流状态的更新,如已发货、运输中、预计送达时间等信息。
若订单由亚马逊物流(FBA)配送,还可借助亚马逊物流追踪系统。在订单页面能找到物流追踪链接,点击可跳转到详细追踪页面,实时查看包裹位置、配送进度等。
如果你是卖家:
登录亚马逊卖家中心,点击“订单管理”进入订单页面。在这里可以查看订单的物流状态,包括是否已发货、买家是否已签收等信息。
亚马逊一直不发货怎么办
要是遇到亚马逊一直不发货的情况,可按以下方法解决:
查看订单状态:先确认订单状态是否为“处理中”“等待付款确认”等。若处于等待付款确认,检查支付是否成功,如有问题及时处理支付。
联系卖家:通过亚马逊平台提供的沟通渠道,礼貌地向卖家询问不发货原因及预计发货时间。
联系亚马逊客服:若与卖家沟通无果或未得到满意答复,可联系亚马逊客服。向客服说明情况,提供订单号等信息,客服会协助调查并督促卖家发货,或按规定为你提供解决方案,如退款、补偿优惠券等。