阿里国际站招募买家物流服务商,可能存在以下要求:
一、提供真实有效信息
服务商须按照服务市场认证要求,提供本人(包含企业)真实有效的信息,如身份信息、有效联系方式、真实地址、支付宝相关信息等证明。这是确保交易安全、可追溯以及后续服务顺利开展的基础。
二、具备相关经验和能力
1.可能需要有物流相关经验,例如三年及以上物流解决方案经验,熟悉国际物流各个环节的具体操作细节。
2.具备一定的外语能力,如熟练的英语听、说、读、写能力,以便更好地服务国际买家。
3.具备较强的逻辑分析能力,有助于处理物流过程中的各种复杂情况。
三、服务标准保障方面
1.要为跨境买家提供“可智选、可视化、有保障”的一站式专业跨境物流服务。这意味着服务商需要有相应的技术和流程来实现货物运输过程的可选择性、可视化跟踪以及提供保障措施。
2.服务过程中要达到一定的服务标准,避免出现未按标准服务、服务态度差等情形。例如不能有语言生硬对买家询问不理睬、服务态度恶劣、出言不逊甚至辱骂殴打买家等行为。若出现前两种服务态度问题且投诉成立,需向商家赔付50元/单违约金;若出现辱骂殴打买家且投诉成立,则需赔付500元/单违约金。
四、符合平台规则
要认可并遵守阿里巴巴国际站制定和发布的活动相关要求和细则,遵循平台的各项规则,如物流专属搜索、方案综合排序、轨迹全程展示等规则要点。