淘宝卖家旺旺自动回复怎么设置

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淘宝卖家旺旺自动回复怎么设置

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淘宝卖家可以通过千牛工作台设置旺旺自动回复,具体步骤如下:

在电脑上下载并打开千牛工作台,登录账号;
登录后,上面会有个千牛的小窗口,点击上面聊天的头像,即进入【接待中心】;
然后打开用户名底下的【自定义】;
在【接待】页面点击(自动回复);
可以在【自动回复短语】处编辑要回复的句子;
也可以在【自动设置回复】页面进行设置,或点击(重新选择)进行问题回答,设置完成后记得保存。

另外,通过手机千牛也可设置自动回复,步骤如下:

手机登录千牛,在千牛软件的右下角点击“我的”;
点击“旺旺聊天设置”;
进入到旺旺聊天设置的界面以后,点击编辑自动回复,然后选择第一个选项,进行相关的设置;
在自动回复内容界面中,可以手动输入要编辑回复的内容,同时,可以选择关联问题进行设置。

自动回复的内容可以根据实际需求进行编辑,例如欢迎语、常见问题解答、离线提示等。注意回复内容要简洁明了,重点突出,便于客户理解。同时,要定期检查自动回复内容,确保其准确无误。虽然自动回复能提高效率,但卖家仍需及时回复客户的消息,提供优质的客服服务。