亚马逊的“咨询朋友”功能是其推出的一项新的社交媒体功能。在使用时，用户要先选择想咨询朋友的产品，然后点击“分享”给朋友。
收件人会收到信息，按指示点击“咨询朋友”链接进入亚马逊应用程序，查看产品详情并选择表情符号反应或添加评论。当朋友回复后，用户就能查看所有朋友的集体反馈，还能滚动查看应用内的所有文字评论。
这个功能有诸多作用。对于购物者来说，可以在应用程序中请求、查看和管理朋友对产品的反馈意见。朋友和家人的推荐往往是顾客最信赖的来源之一，通过这种方式，购物者能得到信赖人群的实时反馈，从而做出更明智的购买决定。尤其是在服装、鞋类、电子产品和家具等方面，客户对获取朋友反馈的兴趣更高。
对于卖家而言，这种社交推荐的方式能够有效提升产品的信任度和购买转化率，同时也为卖家提供了一个新的推广渠道，通过社交网络来扩大产品的影响力。