淘宝客服可以催卖家发货吗

淘宝客服可以在一定程度上起到催促卖家发货的作用，以下是几种常见情况和方式：
对于消费者（买家）联系淘宝客服（客服小蜜等）
间接提醒作用
如果买家向淘宝官方客服反映卖家未发货情况，客服可能会记录相关问题并反馈到淘宝平台的相关流程体系中，平台可能会根据规则对卖家进行通知、提醒等。但这个过程可能不是实时马上让卖家发货，而是按流程逐步推进。
协助买家维权
如果卖家存在违背发货承诺等违规行为且买家要求催促发货并维护自身权益，淘宝客服可以告知买家相关规则、帮助买家明确如何与卖家沟通、在必要情况下指导买家发起投诉等流程，通过这些间接推动卖家处理发货事宜或承担相应责任。

对于淘宝平台的一些特殊场景下的客服（比如大促期间的专项客服等）
在例如618、双11等大促活动后，平台有专项客服处理发货等事宜：
有专门的流程：消费者可以直接和客服说“催发货”，客服（如智能服务机器人“跑腿小蜜”） 会收集未发货订单并将消费者诉求直达商家端。
跟踪反馈：并且能在24小时内获取商家的解决方案和处理进度反馈给消费者。
对于卖家联系的淘宝客服（如卖家遇到特殊情况咨询等）
如果卖家因特殊情况（如自然灾害等不可抗力因素导致发货困难等）联系淘宝客服咨询解决方案，淘宝客服会根据平台规则和实际情况给予建议和指导，但卖家最终是否发货、何时发货还是取决于卖家自身对情况的处理和协调。

总体而言，虽然淘宝客服可以有多种方式去尝试推动发货这件事，但淘宝客服不是直接在仓库帮卖家打包发货的角色，更多是从平台规则、流程协调、信息传递、买家卖家沟通桥梁搭建等方面去发挥作用，以促进卖家尽快发货或解决发货相关的问题。