在京东遇到纠纷时，了解仲裁渠道及无回应时的处理方案很重要。
一、京东纠纷仲裁渠道查询
在京东手机应用上，点击“我的”，再选择“客户服务”，找到“交易纠纷”选项。进入页面后，会看到相关订单信息，选择想要申请仲裁的商品并点击申请按钮，然后系统会要求选择纠纷类型，此时需详细描述纠纷原因。
二、京东有回应时的处理流程
交易纠纷申请提交成功后，京东会发送通知。若要查看审核进度，可在网页端点击“查看交易纠纷记录”。并且，交易纠纷申请成功后，卖家要在36小时内处理退款订单，若商家未处理，京东会派出交易纠纷专员处理。
三、京东无回应时的处理方案
1.记录证据：在整个过程中，要保留好聊天记录、商品照片、发票等相关证据，这对后续处理非常关键。
2.了解法规：要清楚相关的消费者权益保护法规，明确自己的权利。
3.联系多方解决
先联系卖家客服，了解不给处理纠纷的具体原因。
若卖家不理睬或解释不合理，联系京东平台客服。
若问题还无法解决，可以申请京东的纠纷处理部门介入。
当涉及金额较大时，可以申请第三方仲裁机构进行仲裁。
还可以向消费者权益保护组织寻求帮助。