京东买药在8周年之际推出了“过期免费换”服务，覆盖药品、保健品、滋补品以及宠物药品和宠物保健品等品类。这一服务旨在减少因过期药品或保健品带来的健康隐患，更好地服务有预备常用药或长期购买保健品习惯的消费者。
关于如何参与：用户在购买时，确认商品详情页凡是标有“过期免费换”标签的商品，在购买后直至商品到期后的90天内，只要商品处于未开封状态，即有机会免费换新，每个用户每年最多可换新10件。
除了“过期免费换”服务，京东买药8周年还推出了365天只换不修（针对医疗器械品类，符合国家“三包”规定范围内质量问题可免费换新1次）、30天价保、无门槛包邮、7天无理由退货、破损包退换等一系列服务。针对PLUS会员还提供了专享特权升级。这些服务体现了京东买药对消费者权益的重视，为健康消费提供兜底保障，助力构建完善的健康消费生态系统。