亚马逊全球物流提升服务和时效的具体政策是什么?

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亚马逊全球物流提升服务和时效有诸多政策。

一、费用优惠方面
在2023年8月22日的更新中,STAR服务(亚马逊FBA卫星仓)海运费直降18.7%,旺季仓储费降幅高达47.5%(仅0.42美元/立方英尺/月),这有助于卖家降低成本,从侧面提升服务和时效,因为成本的降低可能促使卖家更积极地发货等操作。

二、运输服务方面
亚马逊全球物流为亚马逊FBA卖家提供从中国到美国、欧洲(英法德意西)的FCL、LCL跨境运输服务,涵盖从国内运输到配送到亚马逊运营中心的全流程。这一全流程的服务保障了货物运输的连贯性,有助于提升整体的物流时效。

三、入库政策方面
2024年1月25日起实施的新政策规定,从美国国内发货的货件必须在45天内送达亚马逊的运营中心,而从中国国内发货的货件则必须在75天内送达。这一规定明确了时间限制,有助于提高物流效率,让货物更快地进入亚马逊的运营体系。

四、退款时效方面
买家自付款之时起365天内即可申请退款,同时针对已经出现的发货延迟,亚马逊会主动提醒安抚买家,主动给买家发送物流延迟原因以及当前进展,避免客户投诉,提升服务体验。

五、个性化服务方面
亚马逊全球物流升级首单服务,能够帮助卖家制定个性化且具有性价比的跨境物流解决方案,这有助于卖家根据自身需求来优化物流安排,从而提升整体的物流服务水平和时效。

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