京东以旧换新流程是怎么样的？靠谱吗？

京东以旧换新的流程及靠谱程度如下：

以旧换新流程

选择商品与申请：登录京东平台，浏览带有以旧换新标识的商品，选择心仪的新产品后点击以旧换新按钮，按提示填写旧设备相关信息，如品牌、型号、使用年限等并提交申请。
旧设备评估：
上门评估：对于家电等大件商品，京东通常会派专员上门评估，依据实际使用情况和新旧程度确定回收价值。
线上评估：部分数码产品可通过线上答题、上传设备照片等方式进行评估，也可能需要将设备邮寄至指定地点进行检测。
确认回收价格与下单：用户收到旧设备回收报价后，若接受则在平台上确认交易，以旧设备抵扣部分新购商品费用后完成新商品购买。
配送与回收：京东安排送货上门新商品，并同时回收旧设备，用户需确保旧设备处于可回收状态。

靠谱程度如何？

可靠性因素：
平台正规：京东作为知名电商平台，以旧换新服务流程正规透明，与众多品牌厂商和专业回收公司合作，确保服务专业性和规范性。
专业处理：回收公司经过严格审核，具备正规资质，符合环保要求，能对旧设备进行环保处置和安全回收。
存在的问题：
评估差异：部分用户反映旧设备评估价值不准确，预估价与实际回收价存在差距，平台可能会以外观瑕疵、电池损耗等理由压低价格。
检测标准不统一：不同的检测人员或检测方式可能导致对旧设备的检测结果存在差异，从而影响回收价格。
售后纠纷：如果旧设备在回收后出现问题，如被认定为与用户描述不符等，可能会引发售后纠纷。