商家从天猫转入淘宝企业店铺之后星钻冠、好评率、评价是如何转换的,具体方式是什么?
此次转换是系统根据商家原天猫店铺的“宝贝与描述相符程度”、“服务态度”、“物流服务”等多项指标综合换算得出的数据。
评分换算规则:
(1)因天猫店铺没有好中差评,不存在信用等级,只有店铺DSR分数,故商家在淘宝收藏或三方工具等处查看到的天猫店铺信用等级非正确信息,存在老页面数据不维护或三方工具数据来源不确定等问题,不建议商家关注。
转化规则:DSR平均值1分为差评,1分<DSR≤2分为中评,2分< DSR≤5分为好评;
(2)天猫店铺转成淘宝店铺后,星钻冠会通过订单评价的dsr分数进行信用等级转换。当前店铺信用分以及信用等级,商家可通过:卖家中心-评价管理-数据概览-店铺信用等级页面查看,并以此页面展示为准,信用等级计算规则请点此查看。转淘宝后,天猫未完结交易的评价直接记入淘宝企业店铺。
(3)部分商家因系统原因导致信用等级更新延迟,故可能会出现短时间内的信用等级变化,通常转成淘宝店铺后3-5工作日左右数据会更新完成,建议商家关注后续信用分等级更新情况。
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