亚马逊退货费用应该如何计算,由谁承担?

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在亚马逊平台上,退货费用的计算和承担方是比较复杂的,会受到多种因素的影响。

一、退货费用如何计算
1.基于商品属性:亚马逊的退货费用计算是根据商品的种类、尺寸和重量等因素综合得出的。例如,大件、重量大的商品可能会产生较高的退货费用。
2.涉及不同费用类型
基础退货费用:这是退货费用的一部分,不同商品的基础退货费用可能不同。
退货处理费:对于在亚马逊商城出售且属于提供免费买家退货运输服务的选定分类中的商品,退货处理费等于对应商品配送费用总额的50%,并且商品要实际被退回至亚马逊运营中心。
退款管理费:单件商品全部退款时,亚马逊收取不超过5美金或者销售佣金的20%的退货管理费;单件商品部分退款时,亚马逊会扣留原始订单相关费用的20%作为退款管理费。

二、退货费用由谁承担
1.买家责任
如果退货是因为买家个人原因,例如不喜欢或买错了商品,买家通常需要承担退货费用,包括基础退货费用和退货运输费用。
当买家选择“不喜欢”或“买错了”等原因退货时,退货费用可能只包含基础退货费用等相关买家应承担的部分。
2.卖家责任
如果退货是因为卖家发错商品、商品有质量问题或描述不符,通常由卖家承担退货费用,包括可能的退货运费等。在商品质量问题或亚马逊的错误情况下,亚马逊可能会提供退货标签并承担退货运输费用。
当退货是由于卖家的问题时,亚马逊可能会退还卖家部分被扣除的费用,如FBA订单退回时,亚马逊将扣除20%的佣金,并将80%的佣金退还给卖家。

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