在京东平台上找到咚咚管家的位置有以下两种常见方法: 方法一: 打开京东客服工作台,即咚咚工作台。 在咚咚工作台右下角可以找到“咚咚管家”。 方法二: 在网页浏览器中输入“kf.jd.com”。 用商家账号登录,即可进入咚咚管家。 如果是子账号,其咚咚管家权限在【京东客服管家-服务商管理-客服权限管理】,需主账号进行授权。 如果您感兴趣,也可以了解一下专注电商行业的智能客服产品,如晓多智能客服机器人,这类第三方厂商做的智能客服,基本都舍弃了关键词匹配的方式,而是采用专门训练的大模型作为应答底座,不仅识别更加准确,回复话术也更加拟人,且支持多轮互动、主动挖掘客户需求,同时在整个客服服务不同阶段都有不同场景的智能化跟进方案。 感兴趣的朋友,可以点这里了解更多相关客服服务数智化工具。