京东星级排名率有什么用

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京东小店开店不久,京东星级排名率是什么,有什么用,跟流量有关系吗

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京东星级排名率是店铺星级的基础,‌反映店铺近期的综合服务水平。‌ 它包含客服咨询、‌物流履约、‌用户评价、‌售后服务、‌交易纠纷、‌商品质量共6个因子,‌每个因子包含1至3个具体指标以及加减分项。‌星级排名率是店铺星级的核心指标,‌用于评估店铺的综合服务表现。‌店铺星级的评定不仅基于星级排名率,‌还考虑其他因素,‌如店铺的服务数据、‌行业整体水平等。‌对于新店铺或服务数据不足的店铺,‌京东会赋予一个初始的星级和排名率,‌以帮助商家快速展开经营。‌这个初始值不代表商家的真实服务水平,‌随着店铺产生真实的服务数据,‌星级及星级排名率将根据实际表现进行调整