淘宝小额打款怎么操作

淘宝小额打款通常是商家向买家进行小额度转账的工具，可用于退差价、退运费、补偿等场景，以下是相关操作步骤：
开通与充值

1. 开通入口：

• 主账号登录千牛工作台，在【客服】模块中，进入【接待管理】-【接待工具】，找到小额打款进行申请开通。如果找不到该入口，需要使用 9.16.00n 以上的千牛版本。

1. 签署协议：

• 开启服务前需签署支付宝代扣协议和小额打款协议，点击【开启服务】便可进行签署。

1. 账户充值：

• 为确保小额打款正常使用，需要从店铺绑定的支付宝账户向小额专用账户充值。目前只支持店铺绑定的支付宝账号进行充值，主账号可在千牛工作台 - 客服 - 接待工具 - 小额打款后台点击充值，输入充值金额即可。该功能正在优化评估中，后续可能会优化迭代提供更换支付宝的能力。

打款操作
4. 填写打款信息：

• 进入千牛工作台的相关打款界面，填写打款的金额、打款类型（如退运费、补差价及其他）、原因及给买家留言。注意这三项必填，为便于对账，建议在备注里添加固定的订单编号。同时，为保障账户资金安全，淘宝平台对金额有单笔/单子帐号/单店铺的限制，单笔打款金额不超过对应订单交易金额，同时上限 500 元，当日店铺累计金额不超过 5000 元。

1. 确认打款：

• 点击“确认打款”，钱会从支付宝 - 小额打款专属的钱包里进行扣款。如果钱款不足，平台会提醒进行钱款充值，充值完成后可继续完成小额打款操作。

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