退货运费险跟运费险有什么区别
退货运费险和运费险通常没有本质区别,二者指的是同一种保险服务,只是叫法略有不同。
运费险全称为退货运费险,主要是在网络购物中,当买家对商品不满意需要退货时,由保险公司对退货产生的运费进行赔付。
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