一、淘宝服务助手的查找位置
如果要找到淘宝服务助手，对于卖家来说，可以在千牛工作台中查找相关设置。千牛工作台是淘宝天猫商家后台，一站式店铺管理工作台。另外，也可以在淘宝商家服务大厅中查看是否有与服务助手相关的设置或信息，商家服务大厅是淘宝商家咨询服务平台，提供众多服务相关的内容。
二、如何做好淘宝服务
1.及时回复顾客
即使有服务助手，卖家也应尽量及时回复顾客的咨询。顾客在购物时如果得不到及时回应，可能会放弃购买。如果无法实时回复，要确保服务助手的自动回复设置合理，能解答常见问题，比如商品的尺码、颜色、发货时间等。
2.提供优质商品信息
在商品详情页要提供准确、详细的商品信息，包括商品的材质、使用方法、售后保障等。这样可以减少顾客的疑问，提高购物体验。
3.处理订单高效
及时处理订单，包括发货、处理退款等操作。快速发货能让顾客更快收到商品，而处理退款时要按照淘宝的规则，公平公正地对待顾客的要求。
4.重视顾客评价