拼多多特殊关键词及违规后果
拼多多有诸多特殊关键词属于禁词范畴，商家务必留意。
常见禁词：像“国内最、全网最、服务最、第一品牌、极品、顶级、国家级、全球级、宇宙级、独一无二、全国第一”这类极限用语是明确禁止的。此外，不同行业还有各自特定禁词，例如食品广告不得出现“最新工艺、替代母乳、高效”等敏感词；美妆类广告不能包含“100%、无任何副作用、彻底、特效、奇效”等关键词。
违规后果：一旦违规说了禁词，会面临相应处罚。若被AI质检检测到客服发送禁词，会给予全部客服中级告警，通过手动通知告知，同时会扣除50分。而对于商品信息违规，涵盖商品描述不准确、商品图片与实物不符、滥用关键词等情况，可能导致商品下架，并给予一定的扣分。这不仅影响商品的正常销售，还可能对店铺的整体信誉和流量产生负面影响。
另外，还有一些容易被忽视的规则。禁止辱骂客户，否则可能遭受经济损失。对于擦边类产品，即便产品本身合规，但主图、详情或标题有歧义，也会导致审核不通过或下架。主图和详情不要使用“无效退款、不满意退款”等误导字眼。使用机器人回复时，避免重复回复以免违规。同时，“副业项目”这个关键词也不要出现。商家在运营拼多多店铺时，要对这些规则牢记于心，严格遵守，才能保障店铺的稳定运营与发展。