1688卖家用什么软件回复买家

1688卖家回复买家的软件主要有以下几种：
一、千牛
概述：千牛是阿里巴巴集团官方出品的卖家工作台，适合在1688、淘宝等平台上使用的卖家。它集成了阿里巴巴旗下的旺旺功能，方便卖家与买家进行实时沟通。
功能特点：
多端同步：千牛不仅支持PC端，也支持手机端（iOS和Android系统），卖家可以随时随地与买家交流。
自动回复：支持设置自动回复，提高客服效率。
消息管理：能够分类管理买家的咨询消息，方便卖家快速响应。
店铺管理：除了聊天功能外，千牛还提供了店铺管理、订单处理、数据分析等多种功能，帮助卖家更好地运营店铺。
二、手机阿里卖家版
概述：手机阿里卖家版是1688官方指定的手机管店工具，适合卖家在手机上进行店铺管理和与买家交流。
功能特点：
高效聊天接待：支持旺旺群消息、官方通知的接收和回复，卖家可以随时随地与买家沟通。
买家足迹和历史订单查看：帮助卖家更准确地把握买家的采购意向和采购实力。
推荐商品和核对订单：在聊天过程中可以方便地推荐商品和核对订单信息，提高成交率。
数据功能：实时监控店铺经营数据，帮助卖家随时掌握店铺动态。
三、其他第三方客服软件
虽然千牛和手机阿里卖家版是阿里巴巴官方推荐的卖家回复买家的软件，但卖家也可以根据自己的需求选择其他第三方客服软件。这些软件通常具有跨平台支持、快捷回复、团队协作等功能，能够提高客服效率和客户满意度。目前电商市场上以晓多智能客服机器人为优选，其技术和口碑皆名列前茅，有兴趣的朋友可以进入他们官网 https://www.xiaoduoai.com/ 了解一下。