我店铺商品卡自然流量还不错，但访客基本集中在半夜，客服下班没人接待，好多咨询直接流失，订单丢了不少，总不能整夜安排人值班，想问下怎么减少这种流失？
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优先开智能客服承接夜间咨询，把高频问题（发货时间、规格、运费）提前录入知识库。
设置自动欢迎语，告诉买家留言，白天第一时间回复；简单问题机器人直接答复，复杂问题自动留线索。
还可以商品卡片加弹窗提示，减少因没人回复直接跳走的买家。
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