拼多多卖家不回复投诉怎么办?拼多多投诉在哪里投诉?

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拼多多卖家不回复投诉怎么办?拼多多投诉在哪里投诉?

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如果拼多多卖家不回复投诉,你可以采取以下措施:

  • 联系拼多多官方客服
    • 在线客服:打开拼多多APP,点击“个人中心”-“官方客服”,向在线客服说明卖家不回复的问题,并提供相关订单号、聊天记录等凭证,客服会协助你处理.
    • 客服热线:拨打拼多多客服电话400-884-0066,向客服人员详细描述情况,他们会记录并跟进解决.
  • 通过平台投诉入口投诉:登录拼多多账号,进入“我的订单”,找到对应的订单,点击“投诉”按钮,按照提示填写投诉信息,如投诉原因、问题描述等,并上传聊天记录、商品照片等相关证据,平台会进行审核处理.
  • 申请平台介入:如果已经发起售后申请但卖家未处理,在售后申请页面可以点击“申请介入”,由拼多多平台介入处理,平台会根据双方提供的证据和情况进行判定和处理.

拼多多的投诉渠道主要有以下几种:

  • 在商家店铺页面投诉:进入商家店铺,点击店铺页面上的“投诉商家”选项,直接对该商家的服务或商品问题进行投诉,系统会自动记录投诉信息.
  • 通过拼多多客服投诉:包括在线客服和电话客服。在线客服可在APP或网站上通过“联系客服”功能找到;电话客服可拨打400-884-0066进行投诉.
  • 利用意见反馈功能投诉:打开拼多多APP,点击“设置”-“意见反馈”,选择“服务投诉”,再选择“商家长时间没有回复”等相应的投诉原因,补充投诉内容、上传图片证明、填写订单编号和联系电话等信息后点击“确定”即可.


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