抖音开店的情况：随着抖音电商的发展，在抖音开店成为很多人的选择。抖音是直播电商平台，与传统电商平台在买家咨询场景上有区别，在抖音售前问题多由主播和场控在直播环节解答，买家咨询客服时多为售后问题。不过，抖店客服也面临一些痛点，像静默下单多，未付款时不能及时催付，无法对静默买家二次营销，还可能因订单周期性出现积压、发货延迟等情况。
抖音开店的优势：抖音流量巨大，能为店铺带来大量潜在顾客。通过直播这种直观的形式，可以更好地展示商品，吸引观众购买。而且抖音的互动功能强大，如直播间的弹幕功能，商家可发布口令让观众操作（如评论+转发、点击购买链接），承诺给予优惠券；还能抽奖送优惠券。也可在巨量抖音直播设置专属优惠券领取页面。
操作步骤：如果使用手机操作，可按照常规流程进行店铺开设。若想使用直播功能，手机抖音网页版操作可能更容易。按照系统提示逐步完成店铺信息填写、商品上架等基础设置，之后就可以利用直播推广商品了。