淘宝客服评分怎么看到谁是不满意

淘宝商家查看客服不满意评价的具体路径如下：
1. 电脑端：

• 进入卖家中心：登录淘宝卖家账号，进入卖家中心。
• 找到客服评价管理：在卖家中心页面中，找到“客户服务”板块，点击“服务管理”选项，然后在弹出的菜单中选择“客服评价管理”。
• 查看评价详情：在客服评价管理页面，可以看到人工客服的评价次数及评价平均分等数据。这里能查看具体的客服子账号对应的评分及评价次数等信息，通过点击“详细数据”，可以进一步看到评分结果、次数、标签等详细情况，从中可以了解到哪些客服收到了不满意的评价。

2. 千牛客户端：

• 打开千牛工作台：登录千牛账号，进入千牛工作台。
• 进入客服管理模块：在千牛工作台中，找到“客服”相关的模块入口，一般可能在左侧菜单栏中，不同版本的千牛可能位置略有不同，但通常会有“客服管理”“客服绩效”等类似的选项。
• 查看客服评价数据：在客服管理或客服绩效相关的页面中，可以找到关于客服评价的统计数据和详细信息，包括不满意评价的具体情况，但具体的展示方式和操作步骤可能因千牛版本而异。

需要注意的是，买家对客服的评价是基于交易完成后的感受和体验，商家应重视每一个评价，及时分析不满意的原因，并采取相应的改进措施，以提高客服服务质量。

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