在选择智能客服系统时，智齿、53、live800、小能、环信、七鱼这几家都各有特点，以下从几个方面来分析哪家更好、服务更全面。
一、功能方面
1、智齿：有较强大的智能电话机器人功能，例如利用人工智能技术进行自动化电话服务，语音识别和自然语言处理能力也有助于和用户对话并提供服务。而且提供15天免费试用，可以0成本体验，在多轮对话能力培养方面可能也有自己的技术、知识和运营体系。
2、53：相关资料中较少有独特功能的体现，但一般的在线客服功能如客户实时对话等应该是具备的，可能在性价比或者特定行业应用中有优势，不过没有太多突出表现表明其功能全面性领先。
3、live800：全渠道在线客服系统做得不错，以在线人工客服+智能机器人为基础，融合了ACD技术和大数据分析。能够主动分析判断安全趋势采取防护措施，像智能HTTPS异常过滤检测、分布式DDOS防御等保障系统安全稳定运行，还能提供多种服务器安全部署方式，在安全和全渠道服务上有优势。
4、小能：从一些对比评测来看，智能化程度和问题解决率是企业选购时需要关注的点，但没有特别突出其某一项功能远超其他家，可能功能比较均衡。
5、环信：主打为开发者提供基于移动互联网的即时通讯能力，主要做组件，这意味着如果企业有开发能力并且需要深度定制即时通讯相关的客服功能可能比较适合，但相对来说如果只是想简单使用可能还需要更多开发投入。
6、七鱼：是网易旗下产品，可能在整合网易的资源方面有一定优势，在客服智能化方面应该也有不错的表现，但没有特别明显突出于其他家的独特功能。
二、服务方面
1、智齿：从其提供15天免费试用来看，在让用户体验服务上比较积极，可能在售后、技术支持等方面也会有相应的配套服务来确保用户能顺利使用其智能电话机器人等功能。
2、53：缺乏足够资料表明其服务的独特性和全面性。
3、live800：从为企业提供多种服务器安全部署方式等来看，在满足企业不同需求方面有一定的服务意识，同时保障系统安全稳定运行也是服务的一部分。
4、小能：没有太多资料显示其服务的特别之处，推测是常规的客服系统服务模式。
5、环信：由于其产品特性是做组件，服务可能更多集中在开发者支持方面，对于普通企业用户的服务可能相对薄弱。
6、七鱼：借助网易的品牌，可能在服务的稳定性和规范性上有一定保障，但具体服务细节对比其他家没有特别突出的资料显示。