淘宝取消仅退款，是真的吗？

不是彻底取消仅退款，网上说法有点传歪了。2025年4月是改规则，买家依旧能发起仅退款申请，入口还在。

主要变化是：买家已经收到货的订单，平台不会再直接越过商家强制判仅退款，先交给咱们商家审核协商。未发货、丢件、生鲜坏了退不了货这些场景，还是可以仅退款；我们商家也可以主动同意小额补偿仅退款。

协商谈不拢买家还是能申请平台介入，平台看双方凭证仲裁。恶意白嫖式的仅退款少很多，但不是完全没有，售后单千万别放着超时不管。