抖音小店商品违规怎么办?如何处罚?

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如果抖音小店商品出现违规,首先要明确违规的类型。常见的违规类型包括商品质量不合格、虚假交易、违规发货、虚假宣传等。

一、违规后的应对措施
1.了解违规原因
仔细查看平台给出的违规通知,明确是哪项规则被触犯。例如,如果是商品质量问题,要确定是被投诉质量差还是有其他质量相关的违规情况。
2.提供举证材料(如果有申诉机会)
根据违规判罚的具体原因,提供有效材料进行举证。比如,平台判定不当使用他人权力,那就要提供含有发布时间的图片截图和链接,证明你的图片发布时间比投诉方发布的时间更早。

二、处罚类型
1.保证金扣除
当抖音小店出售假冒(品牌未授权)商品时,会被扣除保证金5000元。
如果是发货超时,即商家未按承诺的发货时间进行发货与订单号的上传,该处罚每出现一次会扣除保证金10元。
2.商品封禁
对于违规商品,平台会进行封禁处理,防止其继续销售。例如,被封禁了的抖音小店商品,就不要再上了,违规商品反复发布,会有更严重的处罚。
3.公示警告
平台会根据违规行为的严重程度,予以不同程度的处罚,公示警告是其中一种较轻的处罚方式,旨在提醒商家遵守规则。

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