淘宝客服质检是啥意思

淘宝客服质检通常指对淘宝平台上的客服人员进行的质量检查和评估。这种检查主要包括客服的服务态度、沟通效率、解决问题的能力以及对平台规定的遵守程度等方面的评估。其目的是确保客服在处理买家问题和订单时能够符合平台的服务标准，并提升用户的购物体验。