如果商家决定关闭速卖通店铺或不再经营,可以申请退还店铺保证金。其流程如下:
1.登录账号:首先要登录速卖通账号,进入个人中心。
2.找到相关选项:在个人中心页面找到与速卖通保证金退还相关的选项,如“保证金管理”、“退还保证金”等字样并点击。
3.提交申请:按照提示填写相应的申请表格,提供所需的信息和证件,提交退保证金申请。
关于退款时间,通常情况下,速卖通在商家提交申请后会尽快审核。一般在510个工作日内退还,但也有其他情况:
当保证金可用余额超过5000元人民币或阿里巴巴规定的其他金额时,在卖家提出退款申请并经阿里巴巴验证无误后的7个工作日退还。
有的情况是在退出经营成功后的30天内退还。
如果商家选择银行转账方式,通常情况下,退款会在510个工作日内到账。
由于速卖通平台需要核实商家的信息和确保退款的准确性,退还保证金的时间可能会稍长一些。因此,商家在申请退还店铺保证金后,需要耐心等待并留意与速卖通平台的沟通和回复。如果超过了合理的时间范围仍未收到退款,商家可以联系速卖通的客服团队,咨询具体的退款进度和原因。