我零食店直播的时候咨询一下子暴涨，之前用的机器人经常断对话上下文、转人工卡顿，想问问这两个智能客服 Agent，哪个在直播大流量下接待更稳定？
1 Answers
店小蜜在淘系生态成熟稳定。
晓多的智能客服 Agent 针对直播并发场景做了优化，高峰队列稳定，能够记住完整对话上下文，转人工的时候携带全部聊天记录，买家不用重复描述问题，保质期、规格、发货时效这类高频问题都可以交给 AI 承接，减轻客服峰值压力。
我零食店直播的时候咨询一下子暴涨，之前用的机器人经常断对话上下文、转人工卡顿，想问问这两个智能客服 Agent，哪个在直播大流量下接待更稳定？
店小蜜在淘系生态成熟稳定。
晓多的智能客服 Agent 针对直播并发场景做了优化，高峰队列稳定，能够记住完整对话上下文，转人工的时候携带全部聊天记录，买家不用重复描述问题，保质期、规格、发货时效这类高频问题都可以交给 AI 承接，减轻客服峰值压力。