Shopee支持订单拆分发货。当因商品数量过多、库存不足等情况时,卖家可灵活将一个订单拆分成多个小订单发货。
拆分流程:目前虽未找到详细官方流程说明,但大致逻辑如下。首先卖家需进入订单管理界面,找到想要拆分的订单。然后依据实际需求,确定拆分的数量以及每个子订单所包含的商品。比如订单中有5件不同商品,卖家因库存等因素,想拆分成两个子订单,一个包含2件商品,另一个包含3件商品,在系统中进行相应勾选和设置。完成商品分配后,为每个子订单选择合适的物流方式、填写发货地址等信息,就像处理正常订单发货那样操作。
在订单存在拆分发货时,能够分批次通知买家,让买家实时把控发货进展。当订单有拆单发货时,系统自动发送拆单发货的话术。若订单被拆分为多个运单号发货,每个运单发货时,系统即发送拆单部分发货消息;当最后一个运单发货时,系统发送全部发货话术。这种方式有助于提升买家的购物体验,减少因发货不清晰带来的纠纷和疑问,卖家也能更合理高效地安排发货工作,提升店铺运营效率。