淘宝手机版怎么设置机器人自动回复消息

以下是在淘宝手机版设置机器人自动回复消息的一般步骤：

打开手机千牛客户端，登录商家账号。
在千牛工作台界面，点击右下角【我的】。
点击【旺旺聊天设置】。
点击【编辑自动回复】。
选择自动回复的类型，如点击【文字回复】。
开启使用欢迎语，并设置售前通用的欢迎语话术。
点击【绑定关联问题】，然后点击【编辑与新增】。
点击右下角的“+号”，编辑问题标题和答案，例如“怎么发货”“商品规格”“发货时间”等常见问题及对应答案，然后选择保存。
返回绑定关联问题页面，点击“绑定关联的问题”，然后点击确认选择，最后点击保存。

设置好后，当有买家咨询相关问题时，机器人就会自动弹出相应的回复。

需注意，不同版本的千牛 APP 可能在操作上略有差异。此外，机器人自动回复的内容话术通常是通过店小蜜或第三方服务商后台进行配置的，如果需要更详细或特定的设置，可能需要联系对应的客服处理。

同时，机器人接待时，人工客服可能收不到该买家消息，若买家要求人工服务，重新分配进入人工后，人工客服才会收到消息。另外机器人接待后且未转接到人工的，消息会在留言管理池，主账号可在留言管理池对消息重新分配给人工进行跟进。