客服首次响应是30秒吗

客服首次响应的时间并不是固定的30秒，而是根据具体的电商平台、行业标准和客服规范来确定的。以淘宝为例，根据行业标准和客服规范，淘宝客服的首次响应时间应当是在接到顾客留言后的30分钟内。这个时间范围被视为一个较为合理的响应时间，能够满足顾客的即时需求。