千牛怎么设置机器人接待？

在千牛上设置机器人接待，通常指的是使用千牛平台提供的智能客服机器人来自动回复买家的咨询。设置智能客服机器人接待的一般步骤是：

登录千牛账号：打开千牛App或网页版，使用你的账号登录。

进入客服管理：在千牛主界面找到“客服管理”或“店铺管理”选项，点击进入。

选择智能客服：在客服管理页面中，找到智能客服或机器人接待的相关设置选项。

进入机器人设置：点击智能客服设置，进入机器人的详细配置页面。

开启机器人接待：在机器人设置页面中，找到开启或激活机器人接待的选项，并将其打开。

配置机器人：设置机器人的接待时间、自动回复的内容、问题的回答等。你可以根据需要自定义机器人的回复语和处理流程。

设置优先级：如果有人工客服在线，可能需要设置机器人接待的优先级，比如在人工客服不在线时自动转接给机器人。

知识库管理：智能客服机器人的效果很大程度上取决于知识库的完善程度。在知识库中添加常见问题及答案，以便机器人能更准确地回答买家咨询。

保存设置：完成设置后，记得保存你的配置，使设置生效。