拼多多延迟发货赔偿标准是什么？如何申请理赔？

拼多多延迟发货的赔偿标准和申请理赔方式如下：
赔偿标准

• 对商家的罚款：若商家延迟发货不超过48小时，每单处罚3元 ；若客单价大于300元，罚款为订单实收价的1%，最高不超过30元 。
• 对消费者的赔付：通常情况下，拼多多会根据订单金额的一定比例要求商家对消费者进行赔付，一般以平台优惠券的形式发放 。当商家延迟发货时，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，24小时内同一买家赔偿的违约金总和最少为5元，最高不超过100元 。
  申请理赔的方式
• 买家申请流程：
  1. 检查订单状态：登录拼多多账号，在“我的订单”页面查看订单状态，如果订单显示“待发货”且超过了卖家承诺的发货时间，即属于延迟发货情况 。
  2. 与卖家沟通：通过拼多多平台的聊天功能与卖家联系，询问发货情况。若卖家给出合理的解释并承诺尽快发货，买家可选择继续等待；若卖家未回复或回复无效，可考虑申请赔付 。
  3. 提交赔付申请：在确认收货时间内，若买家认为卖家已延迟发货，可通过拼多多的客服渠道提交赔付申请。申请时需提供相关证据，如订单截图、聊天记录等，以证明卖家延迟发货的事实 。
  4. 等待赔付审核：拼多多收到赔付申请后会进行审核，若证据充分且属实，会将赔付金额以优惠券等形式返还给买家，通常赔付审核需要一定时间，买家需耐心等待 。
• 商家处理流程：商家在收到买家的赔偿申请后，需在规定时间内进行处理，同意赔偿请求。若商家未在规定时间内处理赔偿申请，买家可申请平台介入，平台将根据实际情况进行判定 。

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