要选择性价比最高的天猫客服外包服务，可以从以下几个方面入手：
一、明确自身需求
企业首先要清楚自身的客服需求，包括客服人员数量、工作时间、服务渠道等。例如，如果店铺流量在晚上较高，就需要外包公司能提供夜间的客服服务。明确这些需求后，才能有针对性地寻找合适的外包服务。
二、考察公司信誉和口碑
1、查看资质证明
了解外包公司的营业执照、相关行业认证等资质证明，这是公司合法合规运营的基本保障。
2、搜索客户评价
通过网络搜索、查看客户评价和口碑等方式，了解其在行业内的信誉。可以向其他天猫商家咨询，也可以查看行业评价网站。选择具有良好声誉和丰富经验的公司，能降低合作风险。
三、评估客服能力
1、基本技能
客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是基本技能。一个优秀的外包公司应该确保其客服人员掌握这些技能。
2、核心职责履行能力
客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等。可以查看外包公司的培训体系，了解其如何提升客服在这些方面的能力，同时参考客户反馈来评估其服务水平。
四、比较收费标准
1、了解收费模式
例如底薪加提成方式是很多客户青睐的一种客服外包收费模式。不同的收费模式对成本和效益有不同的影响，要根据自身店铺的销售模式和预期来选择。
2、多家比较
与多家服务商进行沟通比较，看其价格是否合理，性价比是否高。不能只看价格低，还要综合考虑服务质量等因素。
五、查看合同条款