退款率计算方法

退款率的计算方法通常有以下两种常见的方式：
1、订单退款率
计算公式为：订单退款率 = （退款订单数 ÷ 总订单数）× 100%

例如，某店铺在一个月内总共成交了 1000 笔订单，其中有 50 笔订单发生了退款，那么该店铺这个月的订单退款率为：（50 ÷ 1000）× 100% = 5%

2、金额退款率
计算公式为：金额退款率 = （退款总金额 ÷ 销售总金额）× 100%

假设某店铺在一个月内的销售总金额为 100000 元，其中退款的总金额为 3000 元，那么该店铺这个月的金额退款率为：（3000 ÷ 100000）× 100% = 3%

不同的场景和分析目的可能会选择不同的退款率计算方法。通过计算退款率，可以帮助商家了解店铺的经营状况，发现问题并采取相应的改进措施。