拼多多发货超过48小时怎么办?拼多多三天不发货正常吗?

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拼多多发货超过48小时怎么办?拼多多三天不发货正常吗?

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如果拼多多发货超过 48 小时,可按以下方式处理:

  1. 联系卖家:首先尝试联系卖家,了解具体的发货情况和原因,并协商解决方案。可以通过拼多多平台内的聊天工具或在线客服系统与商家联系,向商家表达对订单发货的关注和期望。
  2. 投诉:如果卖家无法提供合理解释或拒绝处理,可以向拼多多客服进行投诉。在拼多多订单页面中,找到对应的订单,点击“投诉”按钮,选择“订单发货超时”选项,并填写投诉表格。提交投诉后,等待拼多多客服审核并处理。
  3. 申请退款:如果在投诉处理过程中仍未得到解决,可以申请退款。在拼多多订单页面中,找到对应的订单,点击“申请售后”按钮,选择“退款”选项,并填写退款申请表格。提交申请后,等待卖家确认并处理退款请求。

对于拼多多三天不发货是否正常的问题,一般情况下不太正常。根据拼多多平台的规定,商家应当在买家付款后的合理时间内发货,通常是订单下单后的 1 - 3 个工作日内。但也存在一些特殊情况可能导致商家无法立即发货,如商品缺货、物流延迟等。如果商家能够及时与买家进行沟通并给出合理的解释,并保证在合理的时间内发货,那么可以暂时容忍一定的延迟。但如果商家长时间不发货且没有合理的解释或未能明确发货时间,就属于异常情况,买家有权利要求取消订单并退款。


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