速卖通平台退换货规则及注意事项
1.退换货规则
退货标准：若商品存在质量问题，如配送中货物破损、本身质量问题、与描述不符等，买家可申请退货；卖家发错商品、运输中损坏、数量少于订单数量等情况，也符合退货条件。
退货时效：当买卖双方达成退款退货协议后，买家须在10天内将货物发出，并填写退货运单号。卖家有30天的确认收货时间。若买家未在10天内发出货物，平台会将款项打给卖家。
2.注意事项
买家方面：务必在规定时间内发起退换货申请，并按约定时间发出商品、上传物流单号。提供清晰准确的退货原因及相关证据，如照片、视频等，以加快处理流程。
卖家方面：及时关注买家的退换货申请，积极与买家沟通协商。若对退货原因有异议，应在规定时间内提供反驳证据。同时，要熟悉平台关于退换货的各项政策，避免因规则不明导致纠纷。
在速卖通平台进行交易，无论是买家还是卖家，都需了解并遵守退换货规则，注意相关事项，以保障自身权益，让购物和销售过程更加顺畅。