发货规范
发货时效：在2025抖音520好礼季活动期间，商家需严格遵守发货时效要求。一般情况下，消费者下单成功后，商家应在48小时内完成发货操作，并上传真实有效的物流单号。对于一些定制类、预售类商品，发货时间可能会有所不同，但商家必须在商品详情页明确标注具体的发货时间，让消费者清楚知晓。
物流更新：商家要确保物流信息的及时更新。货物发出后，物流状态应能在相关平台上实时查询，避免出现长时间物流停滞等异常情况，保障消费者能随时了解商品运输进度。
售后规范
退换货政策：消费者在收到商品后，若对商品不满意，在符合平台及商家规定的退换货条件下，有权发起退换货申请。通常，商品需保持完好、不影响二次销售，部分特殊商品如贴身衣物等可能有不同规定，商家应在商品页面清晰说明。商家需在规定时间内处理消费者的退换货申请，一般不超过48小时。