千牛卖家如何在聊天界面中修改并更新自己的店铺名称或客服名称?
首先,我们需要登录千牛卖家客服管理后台,进入“客服设置”页面。在该页面中,我们可以看到“客服名称”这一选项。点击“客服名称”,即可进入客服名称设置页面。
在客服名称设置页面中,我们可以看到当前客服名称的展示和修改选项。如果需要修改客服名称,只需点击“修改”按钮即可。在弹出的修改窗口中,输入新的客服名称,并点击“保存”按钮即可完成修改。
需要注意的是,在修改客服名称时,如果该客服已经参与聊天,那么聊天记录中仍然会展示旧的客服名称。因此,建议在修改客服名称前,提前通知用户或者在聊天中告知用户。