Shopify的退款流程如下:
一、单个订单退款操作
1.首先要进入退款管理页面,在这个页面中选择需要处理退款的订单。这是退款操作的起始步骤,只有先找到对应的订单才能进行后续操作。
2.接着点击订单后面请审核的按钮。这一步是对订单退款进行审核的关键操作。
3.审核通过之后,如果同意退款,按照系统提示进行操作即可完成单个订单的退款。如果审核不通过,若买家申请的退款条件不合理,可以选择拒绝申请。拒绝后,需要根据系统提示,上传相关证明材料或者证明内容,并且按官方的要求进一步进行沟通处理。
二、批量订单退款操作
1.同样先进入退款管理页面选择需要处理退款的订单。
2.点击订单后面请审核的按钮。
3.审核通过后勾选需要批量处理退款的订单,点击批量同意退款的按钮即可。需要注意的是,目前售后的退款订单还不可以使用批量退款,其它订单都可以使用批量退款,在操作时要选择合适的退款原因和订单进行批量操作。