AB店玩法指的是商家通过开设两家店铺（A店和B店），利用平台规则和机制，进行一些特殊操作以获取利益的商业模式。常见的操作如在A店低价引流，将流量导向高价的B店成交等。
这种玩法存在诸多风险。一旦平台监测到商家使用AB店玩法进行违规操作，被查后店铺很可能会被封。平台对于商家的经营行为有明确的规则和监管机制，AB店玩法可能涉及虚假交易、不正当竞争、诱导消费者等违规行为。比如虚假交易，商家为了提升店铺数据，可能会在AB店之间进行虚假的订单操作，这严重破坏了平台的公平竞争环境。
从客服风险角度来看，使用AB店玩法的商家在客服沟通中也容易出现问题。像一些自定义或违禁词，如“反弹、同样的祝福送给你”等负面AI质检项语料，如果客服在与消费者交流时使用，可能会引发消费者不满，进而导致舆情问题。而买家舆情监控对于使用AB店玩法的商家尤为重要，若不能及时处理店铺会话中的问题，一旦被平台发现存在大量负面舆情，也会增加店铺被封的风险。
所以，商家们应该清楚认识到AB店玩法存在的风险。虽然这种玩法看似能带来利益，但一旦被平台认定违规，就会面临封店的严重后果。在经营过程中，商家还是要遵守平台规则，诚信经营，这样才能实现长期稳定的发展。