飞鸽是抖音的客服平台吗

飞鸽是抖音的客服平台。商家可以通过飞鸽系统处理消费者的咨询，解决售前售后问题。

飞鸽系统分为网页版和PC版。网页版可通过点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽 IM 进行回复；PC 版需要下载电脑软件。飞鸽工作台具有多种功能，如快捷键唤起、订单信息整合与发送、支付前订单改价等。此外，抖音还推出了飞鸽达人版，支持达人/店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。

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