在天猫平台上,如何关闭客服助手功能?

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在天猫平台上,如何关闭客服助手功能?

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在天猫平台上关闭客服助手功能,您可以按照以下步骤操作:
1.登录天猫商家后台。
2.寻找并进入“客户服务平台”或者“子账号后台”。
3.在平台中找到“客服分流”设置选项。
4.进入“客服分流”设置后,找到“服务助手”选项卡。
5.在服务助手的设置页面,选择“关闭服务助手”选项来关闭该功能。
关闭服务助手后,店铺的离线消息将不会由服务助手自动接待,而是需要店铺客服手动处理。如果您希望重新开启服务助手,可以再次访问相同的设置页面并选择开启服务助手的选项。请注意,关闭服务助手可能会影响店铺在非工作时间的客户服务体验,因此请根据您的实际运营需求慎重考虑是否关闭此功能