千牛平台电脑端，卖家要如何设置快捷短语来快速回复常见的买家问题？

以下是在千牛平台电脑端设置快捷短语的具体步骤：

1. 登录千牛工作台，打开客服工作台，点击聊天按钮。
2. 随意点击一个买家，进入聊天窗口，在输入窗口的右上角找到【快捷短语】选项，点击进入快捷短语页面。
3. 若要编辑个人使用的快捷短语，可以在页面选择【个人】选项，在左下角找到【新建】选项，单击进入新建页面。
4. 在新建页面可以对字体、字号、形态、颜色等进行设置，并且可以插入表情。按照需求筛选即可。
5. 开始对快捷短语内容进行编辑，注意内容要生动，能有效回复问题。由于客服工作大多通过键盘完成，因此在设置快捷短语时，可以设置【快捷编码】（只能为数字或者字母，斜杠触发），以便客服在使用过程中通过键盘输入快捷编码来快速发送。
6. 为了方便管理快捷短语，可以为其设置分组。设置完成后，点击右下角【确定】按钮。

设置好快捷编码后，在与顾客聊天时，直接在输入框输入 “/” 及快捷短语的编码，按【enter】回车键，或使用鼠标点选，即可快速调用并发送快捷短语。

另外，若需要删除快捷短语，若是个人快捷短语，可将鼠标移到某条快捷短语上，通过鼠标右键选择删除；若是团队快捷短语，可进入分组的 “修改” 中进行删除，或点击分组右侧的 “关闭” 使整个分组的快捷短语失效。需注意，手机和电脑端设置快捷短语会实时同步，只需设置一边即可。同时，只有主账号或有团队管理权限的子账号才可以进行团队管理相关操作。若店铺未创建子账号，快捷短语设置页面没有 “团队” 的选项。

设置快捷短语时，应尽量涵盖常见的买家问题，例如产品咨询、价格优惠、售后服务、物流信息等方面，以提高回复效率和客户满意度。同时，定期检查和更新快捷短语，确保其内容的准确性和适用性。