Shopee平台广告费用退款与充值
在Shopee平台上,广告费用在某些情况下是可以退款的。
一、退款情况
1.如果广告位已售罄或者因其他原因导致广告无法投放,可退款。
2.卖家提交的广告未被通过审核,使得广告无法投放时,能申请退款。
3.当广告投放期间出现了Shopee平台的系统性问题,导致广告无法正常投放,费用可退。
4.若是人为因素导致广告无法正常投放或出现明显异常,也有退款的可能。
退款流程是:在发现广告投放出现异常情况后,卖家可以先在线提交广告投放问题申诉,如果Shopee平台确认申诉属实,则会按照相关规定进行广告费用的退款处理。在广告投放期限内未能获得有效的点击和转化数据时,卖家也可以向Shopee平台申请广告费用的全额退还。
二、充值步骤
1.登录Shopee官网或者APP,进入“营销中心”,选择“广告管理”。
2.在广告管理中,点击“预算设置”按钮。
3.填写广告预算和广告时段,按照要求进行设置。